Política de Privacidade

Chave Nova Mediação Imobiliária, Lda., licença AMI 7142, com sede na Av. Dr. Antunes Guimarães, 91, 4100-073 Porto, Portugal.

Contacto para questões de privacidade: joaquim.costa@chavenova.com · +351 919588831

Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente:

• Formulário de contacto: nome, telefone, email, tipo de interesse (investimento ou habitação), fração de interesse e mensagem livre.
• Formulário de agendamento de visita: nome, email, telefone, fração de interesse, data e hora pretendidas e notas adicionais.
• Dados técnicos: dados de navegação estritamente necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento no banner de cookies, dados estatísticos agregados.

• Responder a pedidos de informação e enviar documentação comercial (incluindo a ficha em PDF da fração selecionada).
• Agendar, confirmar e gerir visitas ao empreendimento.
• Contacto comercial de acompanhamento por parte de um consultor.
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade de mediação imobiliária.

Os seus dados não são utilizados para decisões automatizadas nem para definição de perfis.

O tratamento assenta no consentimento do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), prestado ao assinalar a caixa de autorização nos formulários. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até então. Complementarmente, poderá aplicar-se o cumprimento de obrigações legais (alínea c) para efeitos de conservação de registos.

Os dados de contacto e de agendamento são conservados durante 24 meses a contar do último contacto, ou até que retire o consentimento ou solicite o apagamento. Quando exista obrigação legal (nomeadamente fiscal ou de mediação imobiliária), os dados são conservados pelo prazo legalmente exigido.

Para prestar o serviço recorremos a subcontratantes que tratam dados por nossa conta, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Fornecedor de alojamento e infraestrutura do site.
• Fornecedor de base de dados e autenticação (armazenamento dos pedidos e agendamentos, em servidores na União Europeia).
• Microsoft 365 (envio e receção das mensagens de email de confirmação e notificação).

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Não estão previstas transferências para países terceiros; caso ocorram, serão asseguradas por garantias adequadas nos termos do RGPD.

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido").
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Oposição ao tratamento.
• Retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos contacte-nos através de joaquim.costa@chavenova.com, indicando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento prévio, cookies estatísticos. Pode aceitar ou recusar no banner apresentado na primeira visita; a sua escolha fica guardada no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site.

Nos termos legais, está disponível o Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt.

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página.